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Cambios:

Muy importante: No nos devolváis artículos sin avisarnos previamente de la devolución. Debéis poneros en contacto con nosotros para que os indiquemos el nombre y la dirección a la que tenéis que enviar los productos.

Los productos de Outlet no tienen devolución gratuita. Es necesario que el cliente envíe el producto para cambio y en el mismo envío que solicite la recogida de vuelta con el producto correcto.

Si al recibir tu pedido algunos de los zapatos no te están bien, tan sólo tienes que llamarnos en el plazo de 7 días y nosotros te lo solucionaremos todo. Si tu pedido es superior a 40 Euros, nosotros nos encargaremos de hacerte llegar los zapatos en otra talla y recogerte los otros sin ningún coste adicional de ningún tipo para tí. Para el resto de pedidos, ínicamente tienes que enviarnos los zapatos que quieres cambiar en su caja original y sin usar y en cuanto los tengamos en la tienda  te enviaremos los nuevos. Si no tienes medios para enviarnos los zapatos, te sale muy caro o simplemente te resulta incómodo, puedes ponerte en contacto con nosotros y te enviaremos a nuestra mensajería para recogerte los zapatos y entregarte los nuevos. Eso sí, los gastos derivados de la devolución los asumimos nosotros, claro que, como estamos en todo, te ofrecemos también la posibilidad de contratar la opción de cambio de talla o color gratis, de forma que por tan sólo un poco más te aseguras que si necesitas cambiar tus zapatos de talla o color nosotros nos ocuparemos de todo y no te costará nada. Si al final no necesitas cambiar la talla sólo te habrás gastado un poco más, pero si tienes que cambiar te saldrá mucho más barato que pagar dos envíos. Es algo así como jugártela "a cara o cruz". Esta opción de cambio de talla es gratis para pedidos superiores a 40 Euros (excepto productos de la zona "outlet").

Devoluciones (desistimiento):

Muy importante: No nos devolváis artículos sin avisarnos previamente de la devolución. Debéis poneros en contacto con nosotros para que os indiquemos el nombre y la dirección a la que tenéis que enviar los productos.

Si una vez recibido su pedido desea devolverlo por cualquier razón, dispone de un plazo de 7 días para indicárnoslo. Es muy importante que te pongas en contacto con nosotros para indicarnos que quieres realizar una devolución y nosotros te indicaremos dónde tienes que enviarnos los zapatos. Los productos deben ser devueltos en sus embalajes originales y sin abrir, la devolución debe realizarse sobre el pedido completo y deberás hacerte cargo de los gastos de envío. No se aceptarán en ningún caso devoluciones que lleguen a portes debidos. Una vez recibidos los productos y comprobado que están en el mismo estado en que se enviaron, procederemos al reintegro del importe (exceptuando los gastos de envío).

En el caso en que el motivo de la devolución sea que el producto ha llegado en mal estado o nos hemos equivocado con alguna talla o color, el producto o productos serán sustituidos por otros iguales (siempre que tengamos stock) y nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío ocasionados por la devolución.


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